8 vigtige spørgsmål, før du køber en AAC-tablet

En kommunikationsenhed kan ændre rytmen i en dag. Den kan give et barn en måde at deltage i en familiesamtale på, hjælpe en slagtopgave med at svare på et spørgsmål uden at bruge store kræfter, eller give en person med Parkinsons mulighed for at udtrykke et behov, før frustrationen tager over. Det er derfor ikke kun teknologi, der er i fokus, når man stiller de rigtige spørgsmål, før man køber en AAC-tablet. Det handler om personen, der har brug for at blive hørt.

Hos USASpeechTablets.com har vi i over 30 år besvaret de samme spørgsmål sammen med familier og behandlere, og vi hjælper altid gerne med at gennemgå mulighederne, før nogen beslutter sig for en enhed.

En AAC-tablet skal nedbryde barrierer, ikke blive endnu et projekt for en i forvejen travl omsorgsgiver, behandler eller familiemedlem. Inden du vælger en enhed, skal du fokusere på, hvad der hjælper brugeren med at begynde at kommunikere så hurtigt og så behageligt som muligt.

1. Hvem skal bruge AAC-tabletten, og i hvilke situationer?

Start med de kommunikationssituationer i hverdagen, der betyder mest. Et lille barn med autisme kan have brug for en klar, visuel måde at bede om sine yndlingsting, træffe valg, deltage i skolen og skabe kontakt derhjemme på. En voksen med afasi kan have brug for hjælp til at udtrykke smerte, svare på lægelige spørgsmål, bestille mad eller tale med sin familie. En person med Parkinsons kan have brug for en pålidelig stemme, når talen bliver for svag eller svær at forstå.

Alder, syn, motorik, læsefærdigheder, sprog, hørelse og kognitive forandringer har alle betydning for det bedste udgangspunkt. Det samme gælder omgivelserne. En enhed, der primært bruges derhjemme, stiller andre krav end en, der bæres med mellem skole, behandling, lægetider, arbejde og aktiviteter i lokalsamfundet.

Målet er ikke at forudsige alle fremtidige behov perfekt. Det er at vælge en enhed, der gør den næste meningsfulde samtale lettere.

2. Passer kommunikationssoftwaren til brugerens nuværende færdigheder?

AAC-software kan variere fra enkel billedbaseret kommunikation til ordforvalgsystemer, der understøtter detaljeret, uafhængig sprogbrug. Ingen af delene er automatisk bedre. Det rigtige valg afhænger af, hvordan personen forstår sprog, får adgang til skærmen og foretrækker at kommunikere.

For en førstegangsbruger kan et velorganiseret system med velkendte ord, tydelige symboler og et overskueligt antal valgmuligheder virke mindre overvældende. For en erfaren kommunikatør eller en bruger, der støttes af en behandler, kan mere avanceret ordforvalg og tilpasning være passende. En logopæd kan være særligt hjælpsom, når et ordforvalgsystem skal vælges eller tilpasses, men familier bør ikke blive uendeligt hængende med at få et kommunikationsværktøj i hænderne.

Spørg, om softwaren allerede er installeret og klar til brug. Det kan tage tid at downloade apps, oprette konti, justere indstillinger og oprette den første kommunikationsside – tid, som mange familier ikke har. En forudkonfigureret AAC-tablet hjælper med at fjerne den forsinkelse.

3. Har personen fysisk adgang til skærmen?

En tablet kan have fremragende software og alligevel være frustrerende, hvis brugeren ikke nemt kan vælge det, de vil sige. Overvej håndstyrke, evnen til at isolere fingrene, rysten, bevægelighed, træthed og evnen til at holde eller placere enheden.

Skærmstørrelse er en praktisk overvejelse. En større skærm kan gøre symbolerne nemmere at se og ramme, men den kan også være tungere at bære. En mindre tablet er mere bærbar, men mindre knapper kan være svære for brugere med begrænset motorik eller synsforandringer. Der er et kompromis, og det bedste svar afhænger af, hvor og hvor ofte enheden skal bruges.

Tænk også på beskyttelse og lyd. Et robust etui er vigtigt, når enheden skal med på en travl skoledag eller bruges af et barn. En skærmbeskytter kan hjælpe med at bevare synligheden. For brugere, der har brug for mere lydstyrke i et klasseværelse, en restaurant, et hospitalsværelse eller i lokalsamfundet, kan det være værd at overveje en ekstern højttaler.

4. Virker den, når kommunikation føles presserende?

Kommunikationsbehov venter ikke på et passende tidspunkt. En person kan have brug for straks at sige: ”Jeg har ondt”, ”Jeg har brug for hjælp”, ”Jeg er bange” eller ”Jeg vil hjem”. Enheden skal være nem at aktivere, nem at finde og enkel nok til, at brugeren og deres støtteteam kan stole på den i pressede situationer.

Spørg, hvor hurtigt tabletten leveres, og hvad der kræves, før brugeren kan komme i gang. En standard forbrugertablet kan virke som et hurtigt køb, men det kan blive en langvarig opgave at sætte den op, når software, konti, tilgængelighedsindstillinger, beskyttelsesudstyr og tilpasning af ordforvalg skal tilføjes.

En pakke, der er klar til brug, er værdifuld, fordi den forkorter tiden mellem køb af en enhed og brugen af den til kommunikation. Ingen flere ventetider på at blive hørt, fordi teknologien stadig ligger i en kasse.

5. Hvem kan hjælpe, hvis noget er uklart?

Støtte er vigtig både før og efter købet. Nye AAC-brugere og omsorgsgivere har ofte helt rimelige spørgsmål: Hvordan oplader vi den? Hvordan justerer vi lydstyrken? Hvordan kan vi tilføje en yndlingsmad, et familiemedlem eller et almindeligt udtryk? Hvad skal vi gøre, hvis enheden ikke taler?

Find et firma, der tilbyder direkte, personlig hjælp over telefonen og kan forklare mulighederne i et letforståeligt sprog. Det er især vigtigt for omsorgsgivere, der skal balancere aftaler, skoleplaner, arbejde og daglige forpligtelser. Den bedste støtte får ikke folk til at føle, at de skal blive teknologieksperter, før deres kære kan kommunikere.

For skoler, klinikker, hospitaler, VA-programmer og organisationer for hjælpemidler betyder støtte også, at man ved, at leverandøren forstår institutionelle indkøbsbehov og kan hjælpe med at finde en praktisk løsning til forskellige brugere.

6. Hvad bliver den samlede pris, ikke kun prisen på tabletten?

Et AAC-køb er mere end prisen på hardwaren. Overvej kommunikationssoftware, etui, skærmbeskyttelse, behov for højttaler, behov for tastatur, opsætningstid og løbende støtte. En lav indledende tabletpris kan blive mindre overkommelig, når disse nødvendigheder tilføjes separat.

Spørg, om prisen er tydelig, og om nyttige tilbehør er tilgængelige sammen med enheden. Det kan også være nyttigt at spørge om betalingsmuligheder via HSA og FSA, finansiering, forsendelse og eventuelle krav, der kan forsinke ordren.

For mange familier er det en praktisk mulighed at betale direkte frem for at gennemgå en langvarig forsikringsproces. Det betyder ikke, at valget skal føles forhastet. Det betyder, at kommunikationen kan begynde, mens andre planer, behandlinger eller finansieringsmuligheder stadig udredes.

7. Passer enheden ind i hverdagen, ikke kun i behandlingen?

AAC er mest effektiv, når den er tilgængelig i almindelige situationer. Den bør understøtte kommunikation ved morgenmaden, i bilen, i timerne, til en lægetid, mens man ser et yndlingsprogram, eller når man fortæller nogen om en svær dag.

Tænk over, hvem der skal vise og opmuntre til brug. Forældre, søskende, lærere, lærerassistenter, venner og omsorgspartnere kan alle hjælpe ved at behandle enheden som personens stemme, ikke som en test, de skal bestå. Giv brugeren tid til at udforske, svare og træffe valg. Undlad at tage tabletten væk, fordi den ikke bruges ”rigtigt”. Kommunikation udvikles gennem gentagne muligheder.

Det er også klogt at overveje, om flere personer har brug for at forstå opsætningen. En enhed, der er overskuelig og velorganiseret, hjælper personalet, vikarer og familiemedlemmer med at yde ensartet støtte.

8. Køber du en tablet eller en vej til kommunikation?

Dette sidste spørgsmål samler de andre. Hardwaren er vigtig, men den er kun én del af beslutningen. Det, familier og fagpersoner har brug for, er en pålidelig kommunikationsløsning, der leveres klar til at støtte en rigtig person med rigtige behov.

Gus Communication Devices tilbyder forudkonfigurerede AAC-talepakker med tablets, der er designet til at hjælpe brugere med at komme i gang med at kommunikere med det samme. Enhederne kan klargøres med kommunikationssoftware som TalkTablet PRO samt praktisk tilbehør, og der er direkte hjælp tilgængelig, hvis spørgsmål opstår. Det kan være særligt meningsfuldt, når talen pludselig ændrer sig efter et slagtilfælde, når et barn har brug for hjælp nu, eller når en voksen har været tvunget til at gentage sig selv i alt for lang tid.

Den bedste AAC-tablet er ikke nødvendigvis den med den længste funktionsliste. Det er den, som personen kan få adgang til, bære med sig, stole på og bruge til at sige det, der betyder noget for dem. Den første besked kan være en anmodning, en joke, en protest eller et enkelt ”Jeg elsker dig”. Hver og en fortjener en stemme.

For at finde en AAC-talepakke, der er klar til brug, og få hjælp til at vælge den rette løsning, så kontakt Gus Communication Devices på https://USAspeechtablets.com eller ring på 360-303-3356.